Sales Insights Podcast van Vincent Boedt

Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. 
Je kan hier feedback geven, suggesties geven of vragen stellen. Als u uw akkoord geeft dan kunnen we uw vraag, feedback of suggestie live in een volgende podcast bespreken.

Deze week heb ik het in de Sales Insight Podcats over het belang van klantenverwachtingen te kennen om het vertrouwen van jouw klanten te kunnen bekomen op lange termijn. 

Als je de verwachtingen van de klant overtreft, zijn ze onder de indruk. En als je aan hun verwachtingen voldoet, zijn ze tevreden, en komen ze terug. Dat heet klantenloyaliteit.

Die loyaliteit is zwaar bevochten en wordt door veel verkopers gezien als iets dat minder en minder aanwezig is. Klanten shoppen graag en loyaliteit is in veel sectoren geen evidentie meer. De klant is kritischer dan ooit.

Maar wat zijn nu de meest voorkomende verwachtingen van klanten? Ik geef er je alvast 3 mee in deze episode

• Grondige Info
• Opties
• Engagement

Volgende week deel ik de andere meest voorkomende verwachtingen van klanten.